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Point1 知識・経験豊富なスタッフ
有料老人ホームの入居相談員として10年以上実務経験のあるスタッフがお客様のニーズに合わせて施設をご提案いたします。
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Point2 見学時にご同行
施設見学時もスタッフが同行し、ご本人様やご家族様に代わり専門的なご質問や医療関係者様からいただいた情報をお伝えいたします。
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Point3 アフターフォロー
ご入居された後も、お悩みやお困りごとなどございましたら、ご相談を承ります。
老人ホーム探しでお困りごと、お悩みごとはございませんか? TEMにおまかせください!
《自分らしく、安心して過ごせる場所を見つけたい》
「単身での生活が不安になってきた」
「介護が必要となり、自宅での生活が難しくなってきた」
「退院後、医療処置が必要となってしまった」
様々な理由がきっかけとなり施設を探し始めます。
でも、有料老人ホームの選び方が分からなかったり、情報が多すぎて迷ってしまったり、
ご本人様やご家族様も、悩みや不安を抱えることは少なくありません。
TEMでは、そんな思いに寄り添いながら、経験豊富なスタッフが完全無料で
お住まい探しをサポートいたします。
「誰に相談したらいいか分からない」
そんな時は、どうぞお気軽にご相談ください。
《自分らしく、
安心して過ごせる場所を見つけたい》
「単身での生活が不安になってきた」
「介護が必要となり、
自宅での生活が難しくなってきた」
「退院後、医療処置が必要となってしまった」
様々な理由がきっかけとなり
施設を探し始めます。
でも、
有料老人ホームの選び方が分からなかったり、
情報が多すぎて迷ってしまったり、
ご本人様やご家族様も、
悩みや不安を抱えることは
少なくありません。
TEMでは、そんな思いに寄り添いながら、
経験豊富なスタッフが完全無料で
お住まい探しをサポートいたします。
「誰に相談したらいいか分からない」
そんな時は、どうぞお気軽にご相談ください。
有料老人ホーム・医療特化型有料老人ホーム(ホスピス)・
サービス付き高齢者向け住宅等、介護施設を
ご案内いたします。
有料老人ホーム・
医療特化型
有料老人ホーム(ホスピス)・
サービス付き高齢者向け住宅等、
介護施設をご案内いたします。
ご相談からご入居までの流れ
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1
ご相談・ご面談
施設探しを始めるにあたり、現在のお住まいや入院先での、お身体のご様子、ご生活状況、ご希望条件やご予算などを、ご家族様やご本人様から直接お伺いいたします。
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2
施設のご提案・ご見学
相談員がご面談の内容をもとに、ご希望条件に沿った施設をご提案いたします。
気になる施設がございましたら、日程を調整し、ご希望の施設への見学予約を手配いたします。 -
3
ご契約からご入居まで
ご入居を希望される施設が決まりましたら、お申込み・ご契約へと進みます。
必要書類の準備やご本人面談など、入居審査に向けたサポートを行い、ご入居まで相談員がしっかりとお手伝いいたします。
よくあるご質問
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老人ホーム紹介センターとは何ですか?
老人ホーム紹介センターとは、ご本人様やご家族様のご希望・ご状況に合わせて、最適な高齢者施設を無料でご提案する専門の相談窓口です。
高齢者向け施設には、有料老人ホーム・医療特化型有料老人ホーム(ホスピス)・サービス付き高齢者向け住宅など、さまざまな種類があります。
それぞれの施設で入居条件や料金、サービス内容が異なるため、比較や検討が難しいと感じる方も多くいらっしゃいます。
私たちは、そのような不安やお悩みを一緒に整理し、安心して施設を選べるようサポートいたします。 -
ご相談が無料なのはなぜですか?
ご入居を決められた施設の運営会社様から紹介手数料をいただいているため、お客様からご相談料などの費用を頂戴することはございません。
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介護保険制度や老人ホームについての知識がないのですが大丈夫ですか?
はい、大丈夫です!
専門の相談員が、お客様のご希望やお困りごとを丁寧にお伺いし、分かりやすくご説明いたします。介護保険や制度の知識がなくても問題ありません。
ご相談の際は、入居を検討されている方の介護度や健康状態をお聞かせいただければ、より適した施設をご案内できます。初めての方でも安心してご相談ください。 -
どんなことが相談できるの?
「どんな施設が合うのか分からない」「費用を抑えたい」「介護体制がしっかりしているところを探したい」など、どんなことでもお気軽にご相談いただけます。
老人ホームは施設ごとに受け入れ条件・サービス内容・費用・立地などが異なります。紹介センターを利用することで、豊富な情報をもとに複数の施設を比較検討でき、希望に合った施設を効率よく見つけることができます。 -
認知症や医療的ケアが必要な場合でも施設を紹介してもらえますか?
ご安心ください!
認知症の方や、胃ろう・インスリン注射・在宅酸素など医療処置行為が必要な方でも入居できる対応施設(医療特化型・看護師常駐型など)をご紹介いたします。
ご本人様のお身体の状態や医師の指示内容をもとに、受け入れ実績のある施設を専門スタッフが丁寧にお探しします。 -
紹介されてから施設に入居を決めるまで、どれくらい時間をかけてもいいですか?
ご検討に必要な期間はお客様それぞれです。
すぐに入居される方もいれば、数か月~半年ほどかけてじっくり比較される方もいらっしゃいます。
私たちは「早く決める」よりも、「納得して決める」ことを大切にしています。
焦らず、ご家族様のペースでご検討ください。 -
入居を検討している本人が乗り気でない場合でも相談できますか?
はい、ご家族様からのご相談だけでも対応可能です。
「本人がまだ施設に入りたくないと言っている」「説得の仕方が分からない」というご相談も多くいただいています。
ご本人様の気持ちを尊重しながら、どんな選択肢があるか一緒に整理するお手伝いをいたします。 -
入居後に「やっぱり別の施設に移りたい」となった場合も相談できますか?
はい、再度のご相談も承ります。
「思っていた雰囲気と違った」「介護度が変わった」「医療処置行為が必要になった」など、入居後の環境変化に合わせて再検討するケースもあります。
私たちは入居後も継続してサポートし、必要に応じて新しい施設のご紹介を行います。 -
老人ホームを選ぶとき、ネット上の口コミや評判はどこまで信じていいの?
口コミは参考になりますが、すべてを鵜呑みにするのはおすすめしません。
同じ施設でも感じ方は人それぞれで、実際に見学して初めて分かる点が多くあります。
当社では、現地の雰囲気や職員体制など“リアルな情報”をもとにアドバイスいたします。
口コミ+現場確認の両方で判断するのが失敗しないコツです。 -
施設見学や契約などの手続きもサポートしてもらえますか?
はい、当社ではご入居までをトータルでサポートいたします。
施設見学のスケジュール調整や同行、各施設の特徴・サービス・料金比較に加え、契約時の注意点や必要書類についても詳しくご案内します。
専門の相談員が、ご家族様の不安を一つずつ解消しながら入居まで伴走いたします。
無料相談・お申込み
相談室のご案内
- 所在地
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●横浜相談室
〒220-0072
神奈川県横浜市西区浅間町1-2-6 ハイズヨコハマフェリーチェ202
TEL:045-534-5731 FAX:045-534-5732
●札幌相談室
〒060-0051
北海道札幌市中央区南1条東1丁目2番1 太平洋興発ビル5階
TEL:011-596-6665 FAX:011-596-6667
- 届出番号
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(高住連) 高齢者住まい紹介事業者届出公表制度
(届出番号) 24-0812